FAQ

海外からお取り寄せのため、通常2週間〜2ヶ月前後のお時間を頂いております。商品によっては多少前後いたします。

またシステム上、発送完了メールには自動でご注文商品全てが記載されますが、

納品が遅れている商品がある場合はご準備のできました商品のみ先に発送しております。

商品発送前であれば変更可能です。

お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください

商品の発送手続き完了後に発送完了メールをお送りしております。
そちらのメールに追跡番号を記載させて頂いておりますので、各配送業者のお荷物お問い合わせサービスから配送状況をご確認いただけます

長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
メーカー側の都合や交通状況などにより、入荷時期や発送予定日が前後することがございます。
商品を購入されてから1.5ヶ月経過しても当店から配送完了メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当ショップで配達日の指定はできかねます。
商品の発送手続き完了後に発送完了メールをお送りしておりますので、恐れ入りますがお客様ご自身で配送業者へご連絡ください。

誠に申し訳ございません。ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。

配送会社の指定はいたしかねますので予めご了承ください。

梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、商品到着後すみやかに当店までご連絡ください。
商品の交換又は返金対応をさせて頂きます。万一、交換在庫が無い場合は返金処理または他のアイテムと交換とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
下記いずれかに当てはまる場合は[交換/返金]をお受けできませんので、ご注意ください。

当店は在庫販売ではなく、受注販売をさせて頂いております。
そのため、在庫の流動性が高くご購入頂いた後に商品の在庫が無くなってしまう場合もございます。予めご了承下さい。
購入後に在庫切れになってしまった場合は、商品代金の返金対応を取らせて頂いております。

当店の不手際により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お届けした商品が誤配送であった場合、正しい商品と交換をさせていただきます。
尚、交換可能な在庫がない場合には、他の商品と交換又はご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。